Perguntas Frequentes
1 - Comprar na Promoshop.com é seguro?
Totalmente! Usamos gateways de pagamento ultra seguros como o Mercado Pago, todas as informações de pagamento são criptografadas, nós não temos acesso a elas. Além disso eles dão total garantia de sua compra, devolvendo 100% do valor pago em caso de não recebimento.
2 - Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?
O prazo de entrega é de 2 a 8 semanas após a confirmação do pagamento, chegando na maioria das vezes antes do prazo.
3 - Consigo rastrear minha compra?
Sim, após o envio do produto será possível rastrear através do site dos Correios!
4 - Os produtos tem garantia?
Sim, todos os produtos vendidos no site tem no mínimo 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.
5 - Os produtos são originais?
Sim, só trabalhamos com produtos originais adquiridos diretamente dos seus respectivos fabricantes.
6 - O Mercado Pago garante o meu pagamento?
Sim, o mercado pago oferece garantia total para sua compra, em caso de não recebimento o pagamento é devolvido integralmente.
7 - Posso parcelar minha compra?
Sim, é possível parcelar sua compra em todos os cartões de crédito em até 10x sem juros, a depender do produto comprado.
8 - De onde o meu pedido será enviado?
Todos os pedidos feitos no site são enviados de um de nossos centros de distribuição nos Estados Unidos, Alemanha, Espanha ou China, a depender do produto e fabricante.
9 - Corro o risco de pagar alguma taxa?
Não! Em 99% das vezes não haverá nenhuma taxa a ser paga. Caso ocorra, o pagamento será de nossa inteira responsabilidade. Aqui na Promoshop.com você só paga o valor do produto, não é responsável pelo pagamento de nenhuma taxa.
10 - Posso devolver caso não fique satisfeito?
Pode sim! Se você não gostar do produto, tem até 7 dias para fazer devolução do mesmo.
11 - O que acontece se minha encomenda for extraviada nos Correios?
Se após o prazo máximo para recebimento ainda assim você não receber o produto, nós devolveremos seu pagamento.
12 - Posso alterar o endereço de entrega?
Sim, é possivel alterar o endereço de entrega antes da postagem, entrando em contato conosco via e-mail no centraldooximetro@gmail.com ou no SAC Whatsapp 71 99900-2411.
13 - Posso incluir ou excluir produtos do carrinho?
Sim, mas apenas antes da finalização da Compra no site. Para incluir, basta clicar no mais e, para excluir, na lixeira.
14 - Se o produto chegar com defeito, o que devo fazer?
Nesse caso basta entrar em contato via e-mail ou Whatsapp e nós enviaremos um novo para você sem nenhum custo adicional, caso não tenhamos em estoque podemos devolver seu pagamento.