CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

A Promoshop.com providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.  
 


DESTINAT√ĀRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja. 
 

 
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO


A Promoshop.com não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 65 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
 
 

PRAZO DE PROCESSAMENTO


Ap√≥s seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os pr√≥ximos passos s√£o: separa√ß√£o, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de¬†1¬†a¬†3¬†dias √ļteis.¬†
 

 
PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E C√ďDIGO DE RASTREAMENTO


Voc√™ receber√° o c√≥digo de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em at√©¬†7 dias √ļteis ap√≥s o processamento do seu pedido.
Para rastrear seu pedido, basta entrar na página dos Correios e colar o código de rastreamento que você receber em seu email.
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ 
Por ser uma encomenda internacional, para que o rastreamento esteja dispon√≠vel no site dos Correios √© preciso que haja deslocamento do produto e por tal motivo, demora cerca de 5 a 10 dias √ļteis para que seja poss√≠vel visualizar o rastreamento do produto.
 
 
PRAZO DE ENTREGA


O prazo de entrega é estimado de 1 a 8 semanas após o despacho do pedido. Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.
Entretanto, a maioria dos nossos clientes está recebendo sua encomenda em até 20 dias corridos.
 
ORIGEM


Nossos produtos s√£o importados dos Estados Unidos, Europa e √Āsia.¬†Alguns Produtos s√£o enviados diretamente do Brasil, outros de seus pa√≠ses de origem.
H√° situa√ß√Ķes em que a entrega de um pedido pode ser feita em duas ou mais remessas, pois os produtos podem ser enviados de fornecedores diferentes. Nesse caso, voc√™ receber√° um c√≥digo de rastreamento para cada remessa.
 

 
FORMAS DE ENVIO


Os produtos são sempre entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência mais próxima a sua residência.
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.
Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.
 

OBSERVA√á√ēES
 
Toda e qualquer importa√ß√£o est√° sujeita a burocracias e tributa√ß√Ķes alfandeg√°rias. Caso voc√™ receba alguma cobran√ßa extra pelo seu pedido, n√≥s nos responsabilizaremos por tais taxas. Entre em contato conosco pelo email:¬†promoshopybr@gmail.com¬†em at√© 48 horas informando o valor pago aos Correios e anexando uma c√≥pia do documento de tributa√ß√£o, que retornaremos o contato para ressarcir os valores pagos.